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Preguntas más frecuentes
En las páginas siguientes encontrará las preguntas que se formulan con más frecuencia. Haga clic en el tema sobre el que desee informarse.
Información general sobre los programas:
- ¿Qué sistemas operativos son compatibles con TuneUp Utilities™ Business Edition?
- ¿Cuáles son las características nuevas de TuneUp Utilities™ Business Edition?
- ¿Qué versiones de TuneUp Utilities™ están disponibles para la modalidad de licencias por volumen?
- ¿Cuándo y con qué frecuencia se lanzan al mercado las nuevas versiones de TuneUp Utilities™?
Programa de licencias por volumen de TuneUp:
- ¿Qué es una licencia por volumen?
- ¿Cuál es la ventaja de una licencia con volumen respecto a la licencia de un solo usuario?
- ¿Quién puede adquirir una licencia por volumen?
- ¿Puede un particular adquirir una licencia por volumen?
- ¿Existe una cantidad mínima por pedido?
- En nuestra compañía hay algunas personas que utilizan varios PC. ¿Es suficiente con adquirir una licencia por persona?
- ¿Qué es una instalación silenciosa?
Actualización de TuneUp Utilities™:
Información sobre las licencias por volumen:
Proceso de la realización de pedidos:
Pago:
Cómo utilizar TuneUp Utilities™:
¿Qué sistemas operativos son compatibles con TuneUp Utilities™ Business Edition?
TuneUp Utilities™ Business Edition es compatible con Windows® XP a partir de SP 2 o superior, Windows® Vista y Windows® 7 (32 y 64 bits). Otros sistemas operativos no son compatibles.
¿Cuáles son las características nuevas de TuneUp Utilities™ Business Edition?
TuneUp Utilities™ Business Edition presenta las novedades siguientes:
- MANTENIMIENTO AUTOMÁTICO.
Mantenimiento automático totalmente en segundo plano, incluso en PC con derechos de usuario restringidos. El administrador lo puede configurar durante la instalación silenciosa. - TUNEUP OPTIMIZACIÓN EN TIEMPO REAL.
Un algoritmo inteligente se concentra en los programas activos en todo momento. TuneUp Utilities™ Business Edition acelera los programas que realmente utilizan los usuarios. También funciona en los casos de derechos de usuario restringidos. - MODO AHORRO DE TUNEUP.
Prolonga la vida útil de las baterías de los portátiles mediante el ahorro de energía, gracias a una administración de la energía concentrada. Reduce el consumo de energía del PC. - TUNEUP PROGRAM DEACTIVATOR™.
Reduce al mínimo las repercusiones de los programas instalados. Los programas se activan únicamente si el usuario los necesita. - MODO TURBO.
Posibilita el rendimiento máximo de los programas y de Windows®. Concentra toda la potencia del procesador y la memoria en las aplicaciones y los programas activos.
¿Qué versiones de TuneUp Utilities™ están disponibles para la modalidad de licencias por volumen?
Solo pueden obtenerse licencias para la versión actual de TuneUp Utilities™ Business Edition.
¿Cuándo y con qué frecuencia se lanzan al mercado las nuevas versiones de TuneUp Utilities™?
Se lanza una versión nueva de TuneUp Utilities™ una vez al año.
¿Qué es una licencia por volumen?
Una licencia por volumen consiste en una clave de serie para varios usuarios que puede programarse para una cantidad determinada de puestos con acceso a la red.
¿Cuál es la ventaja de una licencia con volumen respecto a la licencia de un solo usuario?
Cuando hay varios usuarios en una red, una licencia por volumen permite que los administradores controlen fácilmente una clave de serie asignada a todos los usuarios. Además, con esta modalidad se tiene acceso a mayores descuentos.
Otras ventajas adicionales:
- Atractivas condiciones de pago. No hace falta pagar por anticipado
- Niveles de precios acumulativos
- Descuentos especiales para empresas, organizaciones sin afán de lucro, instituciones educativas y gubernamentales
- Se pueden pedir licencias adicionales a un precio de compra garantizado
- Disponibilidad inmediata mediante la entrega electrónica de software
- Instrucciones para la instalación silenciosa, necesarias para la implementación automática de software en infraestructuras de redes y servidores comunes
- Asistencia completa para el administrador del sistema designado
¿Quién puede adquirir una licencia por volumen?
La licencia por volumen la pueden adquirir empresas, así como instituciones educativas y gubernamentales.
¿Puede un particular adquirir una licencia por volumen?
No, los usuarios domésticos o consumidores particulares no tienen acceso al programa de licencias por volumen.
¿Existe una cantidad mínima por pedido?
Sí, la cantidad mínima por pedido es para 11 puestos. Si se necesitan cantidades inferiores, ahora ofrecemos paquetes para un máximo de 5 y 10 usuarios: Paquetes para varios usuarios
En nuestra compañía hay algunas personas que utilizan varios PC. ¿Es suficiente con adquirir una licencia por persona?
No, la cantidad de licencias depende de las estaciones de trabajo de PC, no de la cantidad de usuarios.
¿Qué es una instalación silenciosa?
El proceso de instalación del software se efectúa sin la intervención del usuario. Por lo tanto, en el proceso de instalación es preciso utilizar parámetros especiales. En el caso de licencias por volumen de muchos puestos, la instalación silenciosa es una gran ventaja al no tener que indicar manualmente la clave del producto en cada estación de trabajo. Si desea utilizar la instalación silenciosa, comuníquenoslo cuando realice el pedido. Le enviaremos toda la información pertinente.
¿Cómo se recibe la nueva versión de TuneUp Utilities™?
Si ya tiene una licencia por volumen de una versión anterior de TuneUp Utilities™, la versión actual se puede solicitar con un precio especial por actualización.
Utilice nuestro formulario de información siguiente: Formulario
Si es un revendedor, también puede pedir una licencia por volumen para su cliente a través de nuestro programa de ventas de canal: Formulario
Deseo reservar previamente la versión nueva que va a aparecer. ¿Es posible?
Ofrecemos la opción de solicitar una actualización exclusiva para la versión de TuneUp Utilities™ de próxima aparición.
¿Cuánto dura el periodo de validez si se pide una licencia por volumen?
Las licencias de TuneUp Utilities™ son a perpetuidad; por lo tanto, son válidas sin ninguna clase de restricción temporal. Todas las actualizaciones de producto se incluyen en la versión que ha adquirido.
¿Cuánto cuesta una licencia por volumen?
El precio de una licencia por volumen depende de la cantidad de puestos que se necesitan. Utilice nuestro formulario de información: Formulario
¿Es necesario completar todos los datos del formulario de información?
Sí, toda la información que se solicita es necesaria para calcular la estructura de precios y descuentos.
NOTA
Compruebe sus datos en el formulario de información. Es importante de
cara al presupuesto y la preparación del certificado para la licencia por volumen que recibirá una vez haya hecho el pedido.
Si ya tiene una licencia por volumen de una versión anterior de TuneUp Utilities™, hágalo constar en el formulario para poder beneficiarse del precio especial por actualización.
Asimismo, compruebe su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Si no están correctos, no podremos comunicarnos con usted.
¿Cómo se solicita una licencia por volumen?
Una vez nos haya proporcionado sus datos, el precio de la licencia por volumen se calcula y se le envía un presupuesto por correo electrónico. Cuando desee realizar el pedido, responda al correo electrónico del presupuesto y se procesará el pedido.
Si desea utilizar la instalación silenciosa, hágalo constar también. En este caso, le enviaremos un vínculo de descarga aparte e instrucciones para utilizarlo.
¿Cuánto tarda en tramitarse el pedido?
Dependiendo de la carga de trabajo que comporte la tramitación del pedido, puede tardar hasta un máximo de dos días laborables (48 horas).
¿Qué se proporciona en la entrega?
Recibirá un certificado de la licencia por volumen con el número de serie válido para la cantidad de puestos solicitados, así como un vínculo de descarga por correo electrónico.
Si desea utilizar la instalación silenciosa, también le suministraremos instrucciones de uso.
¿Cuáles son las modalidades de pago?
Puede pagar por transferencia bancaria o mediante PayPal. Los clientes que residan en Estados Unidos también pueden enviar un cheque a nuestra oficina de EE. UU
¿Es posible realizar la compra a través de Net Terms?
En efecto, lo habitual es recibir una factura después de la entrega que se puede abonar en 30 días.
¿Dónde se pueden consultar los detalles de la cuenta?
En la parte superior de la factura encontrará la información sobre nuestra cuenta bancaria y de PayPal.
¿Cómo se recibe la factura?
Recibirá la factura por correo electrónico.
¿Cómo se instala TuneUp Utilities™?
Siga las indicaciones del vínculo de descarga y descargue el software. Primero debe desinstalar cualquier versión de TuneUp Utilities™ que ya estuviera instalada. Instale la versión nueva e indique la clave de licencia.
Ya he utilizado una versión de prueba. ¿Qué debo hacer ahora?
No hace falta volver a instalar TuneUp Utilities™. Utilice la clave de licencia que ha recibido para activar el software.
¿A quién puedo consultar si tengo preguntas sobre la licencia por volumen o la factura?
Póngase en contacto con el representante de su cuenta o con la persona de contacto de ventas de TuneUp.
¿A quién puedo consultar dudas de carácter técnico?
Si tiene preguntas de tipo técnico, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica. En el mensaje de entrega encontrará la dirección de correo electrónico.